Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque vous utilisez le site, achetez des produits ou nous contactez, ainsi que les droits dont vous bénéficiez en vertu de la loi.
1. Quelles données personnelles nous pouvons traiter
Selon les fonctionnalités du site que vous utilisez, nous pouvons traiter :
- Nom et prénom ;
- Adresse électronique et numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison et adresse de facturation ;
- Informations relatives aux commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements ;
- Informations nécessaires au traitement des paiements ;
- Certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP et les données de connexion.
Nous ne collectons et n'utilisons que les données raisonnablement nécessaires aux finalités concernées.
2. Pourquoi nous utilisons vos données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et gérer les commandes ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Gérer les paiements, les retours et les remboursements ;
- Répondre à vos demandes et fournir le service client ;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- Prévenir la fraude et les usages anormaux ;
- Respecter les obligations légales applicables ;
- Traiter vos demandes relatives à la protection des données ;
- Améliorer le site et les services.
Lorsqu'il s'agit de communications commerciales, nous les effectuons uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée et, lorsque la loi l'exige, après avoir obtenu votre consentement.
3. Bases légales du traitement des données
Selon l'activité de traitement spécifique, nous pouvons traiter des données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L'exécution du contrat, par exemple les commandes, la livraison, les retours et les remboursements ;
- Les obligations légales ;
- Votre consentement, par exemple pour certains cookies ou communications nécessitant un consentement préalable ;
- Les intérêts légitimes, par exemple la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration du site.
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement par la suite.
4. Destinataires des données
Dans la mesure nécessaire à la réalisation des services concernés, vos données peuvent être fournies à des prestataires de services concernés, par exemple :
- Prestataires de services de livraison et de transport ;
- Prestataires de services liés au paiement ;
- Prestataires de services d'hébergement et techniques du site ;
- Prestataires de services de sécurité de l'information ;
- Prestataires de services liés au service client.
Nous ne fournissons que les données nécessaires à la réalisation des services concernés et ne mentionnons pas les noms de sociétés tierces spécifiques sans confirmation.
5. Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité du traitement, du type de données, de la relation contractuelle, des obligations légales et de la nécessité de traiter des réclamations ou des litiges.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou prenons d'autres mesures appropriées conformément à la loi applicable.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement de base du site, la mémorisation de certaines préférences, l'analyse de l'utilisation du site ou, le cas échéant, des activités marketing.
Une distinction est faite entre les cookies strictement nécessaires et les cookies non essentiels.
Pour les cookies non essentiels nécessitant légalement un consentement, vous pouvez les accepter, les refuser ou gérer vos choix, et le cas échéant modifier ou retirer votre consentement par la suite.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
7. Transferts internationaux de données
Si des données personnelles doivent être transférées vers des pays ou régions situés en dehors de l'Espace économique européen et que le RGPD exige des mesures de protection correspondantes, nous utiliserons des mécanismes appropriés de protection des données conformément à la loi applicable.
Nous ne déduisons pas le pays de stockage ou de traitement effectif des données personnelles uniquement à partir de l'adresse de contact publiée sur le site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles et réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, de destruction, de divulgation ou de traitement illicite.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi applicable, lorsque les conditions correspondantes sont remplies, vous pouvez bénéficier :
- Du droit d'accès aux données personnelles ;
- Du droit de rectification des données inexactes ;
- Du droit à l'effacement des données personnelles ;
- Du droit à la limitation du traitement ;
- Du droit d'opposition à certains traitements ;
- Du droit à la portabilité des données ;
- Du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- Le cas échéant, des droits liés aux décisions automatisées.
Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD.
10. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits en matière de protection des données ou pour toute question relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :
Courrier électronique : team@ulvardorin.com
Pour traiter votre demande, nous pouvons demander des informations raisonnables et nécessaires et, le cas échéant, prendre des mesures raisonnables pour confirmer votre identité.
Veuillez ne pas envoyer par courrier électronique ordinaire le numéro complet de votre carte bancaire, votre mot de passe, votre code de vérification ou d'autres informations de sécurité inutiles.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas correctement garantis, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité française de contrôle de la protection des données, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Vous pouvez également nous contacter au préalable afin que nous puissions prendre connaissance de votre problème et le traiter.
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en fonction de l'évolution des services du site, des modes de traitement des données ou de la loi applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse : 26 Scenic Cove Ln, Saint Charles, MO 63303, US
Courrier électronique : team@ulvardorin.com
Téléphone : +1 (636) 519-2846
Heures de service client : du lundi au vendredi, 9:00–18:00 (CET)