Nous proposons aux consommateurs plusieurs moyens de paiement par carte bancaire et carte de crédit. Vous pouvez choisir le moyen de paiement disponible lors du paiement pour finaliser votre commande.
Moyens de paiement pris en charge
Les cartes bancaires et cartes de crédit suivantes sont actuellement prises en charge :
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Comment effectuer le paiement
Lors de l'achat d'un produit :
- Sélectionnez le produit souhaité et accédez à la page de paiement ;
- Remplissez les informations nécessaires à la commande ;
- Choisissez le moyen de paiement par carte bancaire ou carte de crédit disponible ;
- Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer le paiement ;
- Une fois le paiement réussi, la commande entre dans le processus de traitement ultérieur.
Veuillez vérifier le produit, les informations de commande et le montant à payer avant de soumettre votre commande.
Paiement et confirmation de commande
Le paiement correspondant doit être effectué au moment de la soumission de la commande.
Une fois le paiement réussi, nous fournissons les informations de confirmation de commande. Si le paiement échoue, la commande peut ne pas être finalisée normalement.
Si vous n'êtes pas sûr que le paiement ait abouti, veuillez d'abord nous contacter pour vérifier l'état de la commande et éviter tout double paiement.
Sécurité des paiements
Veuillez toujours effectuer le paiement via la page de paiement du site.
Afin de protéger votre compte et vos informations de paiement, nous ne vous demanderons pas d'envoyer le numéro complet de votre carte bancaire, votre mot de passe de compte ou votre code de vérification par courrier électronique.
Si vous devez saisir des informations de carte bancaire, veuillez le faire uniquement dans le cadre du processus de paiement normal.
Échec du paiement
Si le paiement n'aboutit pas, vous pouvez :
- Vérifier si les informations de carte bancaire saisies sont correctes ;
- Confirmer que la carte bancaire est toujours valide ;
- Contacter la banque émettrice pour vérifier si la transaction est autorisée ;
- Essayer un autre moyen de paiement pris en charge ;
- Si le problème persiste, contacter notre service client.
Nous ne vous demanderons pas de fournir le numéro complet de votre carte bancaire par courrier électronique.
Remboursement
Si votre commande remplit les conditions de remboursement, le remboursement sera traité conformément à notre politique de retour, de remboursement et de rétractation.
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement est généralement lancé dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation des conditions de remboursement concernées, et il est en principe effectué via le moyen de paiement d'origine.
Le délai effectif de réception du remboursement peut varier selon le délai de traitement de la banque, de l'établissement émetteur de la carte ou du prestataire de services de paiement.
Le délai de lancement du remboursement et le délai de réception effective peuvent ne pas être identiques.
Pour connaître les conditions de remboursement spécifiques, veuillez consulter la Politique de retour, de remboursement et de rétractation publiée sur le site.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant le paiement, la commande ou le remboursement, vous pouvez contacter notre service client.
Adresse : 26 Scenic Cove Ln, Saint Charles, MO 63303, US
Courrier électronique : team@ulvardorin.com
Téléphone : +1 (636) 519-2846
Heures de service client : du lundi au vendredi, 9:00–18:00 (CET)